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改善就医感受 提升患者体验|中药快递到家,良药不再“苦等”
2023-11-17 09:36:00

  为持续改善就医感受,提升群众就医体验,缩短患者中药取药等候时间,近日,bet356手机版登录网址进一步优化“中药快递到家”便民服务,就诊群众在门诊一楼中药房现场,即可实现中药快递到家,让良药不再“苦等”。

  服务主体更明确。经广泛论证,医院引进服务实力强、售后有保障的速运公司,作为中药快递的主体公司,细化服务条款,明确服务责任,保障药品安全。

  服务路径更便捷。速递公司在医院西院区门诊一楼中药房处设有快递工作台,安排经培训后的专人驻点,有中药快递需求的患者或家属,缴费完成后即可现场办理快递服务,坐等中药快递到家。

  服务价格更优惠。为更多惠及患者,经多次磋商,在快递市场价的基础上予以患者最大优惠,潍坊全域内,1-4付中药快递费7元;5-7付中药快递费8元;14付以内中药快递费不超过10元。现场公示价格,群众自愿选择。

  服务时效更精准。根据群众用药需求和中药特点,严格控制中药快递收货时效,10:00前办理的中药快递,当天17:00前快递到家;12:00前办理的中药快递,当天19:00前快递到家;下午的快递业务,次日10:30前定能快递到家。

  服务范畴更扩大。在办理中草药快递同时,速递公司同时办理代煎汤剂快递,并根据天气温度提供冰块保鲜服务。代煎汤剂具体服务内容以现场公示为准。

  服务售后更有保障。快递服务过程中,如出现药品丢失、中药洒漏、汤剂漏液情况,可联系当地快递员协助进行药品处理,解除群众后顾之忧。

  中药快递办理地点:bet356手机版登录网址门诊一楼中药房窗口对面

  快递服务电话:18366539530

  医院服务电话:8190089


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